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詳細資料ISBN:9789865626723 叢書系列:內在小革命 規格:平裝 / 256頁 / 25K正 / 14.8 X 21 CM / 普通級/ 單色印刷 / 初版 出版地:台灣 內容簡介馬雲只花6分鐘,孫正義便投資2000萬美金!卡內基只說一句話,飯店經理便取消漲價3倍的租金!為何成功人士都這麼會說? 「巧言令色,鮮矣仁」, 翻成白話就是「太會說話的人多半在唬爛」。 事實真是這樣嗎?才不是! 你離成功,只差一句話的距離! 這年頭,光有實力還不夠,「會做不會說」注定失敗。 想成功就得提高說服力,關鍵在於「洞悉人性」。 本書分享超實用60個絕招, 為你揭開馬雲、卡內基、NIKE的成功祕訣。 成功人士最厲害的,就是「說出別人想聽的話,得到自己想要的結果」。 因為他們知道,所有好事都是談出來的, 只要說對話,職場、商場、情場都能得意。 但怎樣才叫說對話? ﹝職場篇﹞ .想加薪別提房貸,業績才是最好籌碼 完善制度的企業,一般會給予合理薪水,但若不幸遇到數十年如一日的狀態,你得開口主動爭取。別拿貸款當藉口,你面對的可不是大慈善家,最好拿出業績數字,證明自己「值得」加薪。 .好老闆要看員工「臉色」,才能激勵他衝衝衝 沒有永遠開朗、正向的員工,所以好老闆得學會「看臉色」,一句真誠的「別太累了」,會讓他們覺得辛苦努力有被看見。只有讓員工足感心,才能卸掉他們的負面情緒,甘願義無反顧地往前衝。 .向老鳥偷學,他們就是貴人 每間公司都存在資深老鳥,他們通常喜歡事事干涉、倚老賣老,與其埋怨或不屑,不如滿足他們「好為人師」的欲望。「傑克哥~請問跟這家簽約有沒有特別要注意的事?」小至文件撰寫,大至和顧客打交道,他們都能傳授一套成功眉角。 ﹝商場篇﹞ .抓住顧客的心,「省錢」永遠是王道 「貴公司的電費可以再節省一半」、「每天省下一杯咖啡的錢,自己終生都有保障」,一件商品再好,如果不能在短時間內打動人心,也只是徒然,與其拚命推銷、死纏爛打,不如引導顧客發現自己的「利益」,畢竟錢永遠是大家最關心的事。 .忘詞要鎮定,牽拖機器故障也沒關係 不管臺下是熟悉或不熟悉的人群,只要有觀眾,就永遠有忘詞的機率。你可以神情自若地說:「如果時間允許,我們等會兒再回來這個話題。」也可以假裝麥克風失靈,面露無奈,或者乾脆大方看提綱,無論如何都別晾著當木頭人。 .開場就要抓住眼球,自嘲是個好方法 「大家好,我是小志玲姊姊。欸~前排的聽眾不要交頭接耳!」只要有人笑出來,就能打破緊張氣氛,一開始就成功閃亮登場,不只有效地吸引觀眾,也為後續的簡報或演說打下基礎。 ﹝情場篇﹞ .搭訕別再聊天氣,免得一句「對啊」就句點 雖然天氣是萬能話題,但遇到讓自己心動的人,你得創造更多交流互動。不如請對方幫個小忙,例如,「小姐,麻煩幫我遞一下辣椒,謝謝。妳也知道這家的特色就是辣椒嗎……」也許藉此就開啟了飲食話題;或者直接大方開口:「你手上這本書我也喜歡,作者的全系列我都有追……」,以喜好結緣也是個好方式。 .試探心意最高招:「妳男友對妳真好」 「這項鍊真好看,看來妳男友很有品味。」如果對方回你:「我沒有男朋友」,你的機會就來了。或者隨意閒聊:「我媽又逼我去相親,真煩。妳呢?有沒有人催?」如此便能自然地套出口風。這招最適合用在面對熟人時,就算沒得到理想的答案,也不會讓場面變尷尬。專業推薦 當當網暢銷書★★★★★5星好評 .廣播主持人、GAS口語魅力培訓®創辦人/王介安 .人際溝通演講家、作家/鄭匡宇 |
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資料來源:博客來
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